Как расположить к себе человека: советы психологов

9 советов от психолога, как прижиться в новом коллективе или компании и не показаться навязчивым

«Не так давно я поменяла работу. Устроилась в новую организацию, тут и условия получше, и зарплата повыше. Но я переживаю, ведь я не самый коммуникабельный человек, а мне как-то нужно прижиться в новом коллективе отдела. Смотрю на них – они, вроде бы, все такие дружные, много общих тем, общих интересов. Мне неловко, я чувствую себя среди них какой-то чужой. Иногда даже бывает, что я слышу какие-то смешки, и, вроде бы, понимаю, что не надо мной смеются, а некоторые сомнения все равно закрадываются. Мне очень хочется быть частью коллектива, но при этом боюсь показаться им навязчивой» (из письма в редакцию).

Ситуацию комментирует Лилия Рубцова, главный внештатный психолог Бобруйска и Бобруйского района:

– Привыкать к новому окружению, новым правилам всегда сложно. Особенно стеснительным и мнительным личностям. Коллеги для них – это настоящие агрессоры, угроза и даже препятствие.

Быстро влиться в трудовую среду – это особое качество, которым, к сожалению, обладают не все. Это навык, состоящий из нескольких факторов: умения адаптироваться, подстраиваться под окружающую атмосферу и располагать к себе незнакомцев.

Процесс адаптации имеет несколько уровней:

1. Уровень острой адаптации (длится примерно месяц, порой затягивается до двух). Обычно в это время происходит сравнение нынешней ситуации с предыдущей или со своими ожиданиями. Нередко это период тревоги, нервозности, переживаний, опасений, что сделаешь что-то не так, что все обсуждают. Иногда это может быть и период эйфории, чрезмерное очарование всем и всеми. Постепенно тревога отступает, многое в рабочих буднях становится понятным, доступным, предсказуемым. Среди коллег начинают проявляться те, кто искренне вам рад, с кем начинают формироваться дружественные отношения.

2. Уровень погружения в реальность (на 2-6-й месяц, условно, это период испытательного срока). Новичок расслабился, считая, что программа-минимум выполнена: осмотрелся, разобрался, притерся, вписался в коллектив… Но все это лишь показатели прохождения формального этапа, по окончании которого начальство и коллеги при большей нагрузке и на общих основаниях могут начать критиковать выполненную работу. Из-за этого накапливаются раздражение и злость, разочарование и обида. Это достаточно критичный момент, и прохождение этого кризиса зависит от внутренних ресурсов, эмоционально-психологической устойчивости и вашего уровня рефлексивности.

3. Уровень закрепления, обычно он начинается со второго полугодия, когда наступает фаза стабильного функционирования, обретение «своей ниши», освоение своей роли в коллективе.

Как же вести себя новичку на новом месте?

1. Лучшая позиция – нейтралитет.

Первое время присматривайтесь, наблюдайте, изучайте. Не нужно с первых дней навязывать свое мнение или устанавливать свои правила, тем более нарушать личные границы сослуживцев. Заняв позицию наблюдателя, через некоторое время вы поймете, кто есть кто в этой организации, это позволит вам найти как друзей и союзников, так и противников (не огорчайтесь, это нормально). Не исключено, что в коллективе есть старые конфликты и другие сложные отношения, о которых вы пока не знаете, и есть свои интриганы, которые могут попытаться сразу втянуть вас в историю. Наблюдайте и не делайте резких движений.

2. Не будьте чрезмерно доброжелательны.

Пытаться со всеми подружиться так же опасно, как и сразу отгородиться стеной от нового окружения. Ошибка многих новичков – демонстрировать новым коллегам чрезмерную доброжелательность. В попытках понравиться всем новый работник, порой, вынужден подстраиваться под окружение, поступать вопреки своим принципам и желаниям. Но долго изображать другого человека не получится, просто будьте собой. Ведите себя естественно.

Хорошие перспективы есть только у того, кто умеет слушать, но не идет на постоянные уступки. Ведите себя с новыми коллегами сдержанно, но приветливо, без резких перепадов настроения.

3. Подружитесь с неформальным лидером.

Постарайтесь определить неформального лидера в коллективе. Поняв, кто здесь негласно рулит, попытайтесь сблизиться с этим человеком и заручиться его поддержкой.

Но не превращайтесь в «девочку/мальчика на побегушках», не спешите стать «своим в доску». Потом от ненужных обязанностей избавиться будет сложно.

Наверняка в каждой компании найдутся сотрудники, которые сделают вид, что не замечают новоприбывшего. Успокойтесь и постарайтесь не обращать на них внимания. Спокойно переждите – рано или поздно к вам привыкнут и перестанут воспринимать настороженно.

Читайте также:
Флюиды: что это, их влияние на отношения между людьми

4. Не бойтесь спрашивать.

Главное правило коммуникации: «Не знаешь – спроси». Спрашивайте обо всем, что вызывает у вас хоть малейшие сомнения, не стесняйтесь! Даже если вам кажется, что это глупые вопросы, помните, у вас индульгенция – вы тут новичок! Лучше разобраться, как правильно, чем сделать наугад. Все вокруг прекрасно понимают, что вы новый сотрудник.

5. . И переспрашивать

Одна из главных ошибок, которая может произойти с новичком в коллективе – автоматически считать, что окружающие мыслят так же, как он. Поэтому и возникают недопонимания при передаче информации (как устной, так и письменной). Пока вы еще не на «одной волне» с коллегами, старайтесь доносить свои мысли как можно тщательнее и спокойнее.

Да, и что касается шуток. Они не всегда бывают уместны, для начала убедитесь, к какому типу юмора привыкли в этом коллективе.

6. Не стоит менять правила (по крайней мере, пока).

У каждого есть свои стандарты качества, привычки. Помимо этого, на работе может быть свой принятый свод правил и требований. Переносить в новый коллектив стандарт, к которому вы привыкли на прежнем месте, и объяснять это фразой: «А у нас вот было так…» – то же самое, что идти со своим уставом в чужой монастырь. И понятие «у нас» для вас теперь «здесь», а не на прежнем месте, хотя осознание этого появляется не сразу.

7. Поменьше о личном.

Общаясь с новыми коллегами, не расспрашивайте их про личную жизнь. Про свою тоже не особо распространяйтесь. Не участвуйте в офисных интригах и не интересуйтесь сплетнями, особенно если вы работаете в женском коллективе. Лучше обсуждайте «нейтральные» темы (например, планы на выходные или новый фильм, моду).

8. Проявляйте вежливость.

Это не только – не забывать поздороваться, когда приходите на работу, или попрощаться, когда уходите. Сказать «спасибо» в ответ на помощь. Соблюдайте ритуалы, установленные в коллективе. Если видите, что коллеги собирают на подарок кому-то в отделе, предложите свое участие.

9. Не берите на себя лишнего.

Попытайтесь сразу понять границы своей ответственности на новом рабочем месте. (См. пункты 4 и 5). Не выполняйте задачи, которыми должны заниматься другие. Бывают коллективы, где сотрудники пытаются спихнуть свои дела новичку. Научитесь говорить твердое «нет», если вы уверены, что это не ваш функционал. И, наоборот, уточняйте прямым вопросом, чья это задача, если есть сомнения.

12 психологических трюков, которые дадут вам преимущество в общении с другими людьми

Разум любого человека является невероятно сложной конструкцией. У каждого есть свои шаблоны поведения и реакций на те или иные жизненные ситуации.

Но если вы научитесь обращать внимание на детали проявления мыслей и эмоций собеседника «вовне», это даст вам способность куда более точно и полно воспринимать его поведение. Причем не только воспринимать, но и в какой-то степени контролировать, добиваясь нужного вам результата.

Чуть ниже вы найдете несколько сильных психологических трюков, способных при правильном использовании дать вам преимущество в общении с другими людьми. Начните их использовать с этого же дня!

1. Сила молчания.

Когда вы задаете кому-то вопрос и получаете неудовлетворительный или неполный ответ, стоит воспользоваться силой молчания. Просто молча смотрите собеседнику в глаза, не разрывая зрительного контакта. Вот увидите, собеседник начнет нервничать и с высокой вероятностью скажет вам то, что вы хотите от него услышать.

2. Используйте жевательную резинку.

Вам никогда не стоит недооценивать силу жевательной резинки. Если ваш день наполнен стрессом и нужно успокоиться, воспользуйтесь жевательной резинкой. Она обманывает ваш разум, убеждая его в том, что вы что-то едите. Это, в свою очередь, помогает противостоять стрессу и тревожности.

3. Следите за людьми, когда они смеются.

Когда вы находитесь в компании, и кто-то начинает смеяться, всегда наблюдайте за тем, на кого он смотрит. В подобные моменты человек склонен обращать взгляд на тех, кого сознательно или подсознательно считает самыми близкими или важными людьми в этом окружении.

Читайте также:
Тату паук: значение у парней, девушек и заключённых

4. Не будьте слишком пафосны.

Старайтесь не использовать фразы вроде «Я верю» и «Я знаю», когда вы говорите о чем-то, что является всего лишь вашим мнением или точкой зрения.

Собеседнику может показаться, что вы слишком влюблены в себя и самоуверенны, и в дальнейшем это может побудить его усомниться в том, что вы говорите.

5. Всегда старайтесь быть спокойными и расслабленными.

Никогда не теряйте контроля и самообладания, столкнувшись с агрессией, злобой и истерикой других людей. Старайтесь как можно быстрее «разрядить» подобные ситуации и не допустить их эскалации. И лучшее, что вы можете для этого сделать — это не поддаваться на провокации, отвечая на нападки спокойно и ровным голосом.

В большинстве случаев это помогает. Слегка «выпустив пар», собеседник успокаивается и возвращается к конструктивному диалогу.

6. Ведите себя в соответствии с желаемыми эмоциями.

Ваши действия являются выражениями ваших чувств и эмоций. Это означает, прежде всего, то, что ваши чувства непременно отображаются вовне, даже если вам кажется, что это не так… Но верно и обратное.

Так что если вы стремитесь испытать какую-то эмоцию, ведите себя так, словно уже ее испытываете. Тем самым вы подтолкнете разум к тому, чтобы превратить желаемое в действительное.

7. Ключ ко всему — уверенность в себе.

Если вам нужно завладеть вниманием собеседников при том, что вы не идеально разбираетесь в теме разговора, старайтесь выглядеть полностью уверенными и вести себя так, словно вы знаете, что делаете. В таком случае люди более склонны прощать мелкие огрехи.

8. Представьте, что собеседник — ваш родственник, с которым вы давно не виделись.

Вместо того, чтобы нервничать и переживать, говорите честно и открыто, уважая собеседника. Старайтесь вести себя дружелюбно и не зажато. Для этого вы можете представить, будто этот человек — ваш родственник, с которым вы давно не виделись, и которому очень интересно, что вы делали и чем занимались все это время. Вы мгновенно увидите, что беседа стала куда более непринужденной.

9. Если вы хотите изменить этот мир — будьте этим изменением.

Окружающие люди реагируют на наше настроение. И они с нетерпением будут ждать каждой встречи с вами, зная, что это улучшит их настроение.

10. Техника первого отказа.

Если хотите, чтобы собеседник оказал вам какую-то услугу, но боитесь отказа, попросите у него о чем-то масштабном, таком, на что он автоматически ответит “нет”.

Получив отказ, попросите у него то, что вам действительно нужно. Позаботьтесь, чтобы эта просьба казалась меньше и незначительнее первой. На волне иррационального чувства вины из-за первого отказа он, скорее всего, согласится помочь вам.

11. Воспринимайте проблемы, как вызовы.

Если вы испытываете стресс из-за какой-то ситуации, постарайтесь изменить взгляд на нее — вместо того, чтобы думать о ней, как о проблеме, старайтесь воспринимать ее, как своего рода испытание, которое нужно преодолеть. Например, для того, чтобы стать сильнее.

Если вам это удастся, то в вашем теле произойдут неуловимые изменения, которые превратят внешние признаки стресса в проявление энтузиазма.

12. Контакт взглядов.

При общении с любым человеком самым важным является контакт взглядов. Если вы поддерживаете с собеседником непринужденный контакт, смотря ему в глаза, это вызывает у него желание довериться вам.

Новое видео:

10 подсказок, чтобы расположить к себе собеседника

Как разговорить собеседника, расположить его к себе, вызвать на откровенный разговор? Рассказывают наши эксперты.

Приятно, когда к нам хорошо относятся! С некоторыми людьми удается установить теплые отношения быстро и легко. Но есть и те, с кем разговор не клеится. Как разговорить собеседника? Мы пригласили в редакцию психологов Вадима Петровского и Елену Станковскую и попросили поделиться мыслями о том, как легче установить контакт с другим человеком.

1. Рассказывайте о себе. Если собеседник, как вам кажется, не готов к разговору, не отвечает на вопросы или отвечает односложно, вы можете для начала поговорить на посторонние темы, рассказать о том, что вас заботит в эту минуту… и внутри этого повествования возникнет пространство для общения.

Читайте также:
Сексоголизм: как не скатиться в бездну разврата

2. Задайте неожиданный вопрос. Дайте собеседнику возможность взглянуть на тему вашего обсуждения по-новому — удивление откроет возможность для диалога. Журналист Валерий Аграновский в одной из своих книг рассказывал, как, пытаясь взять интервью у неразговорчивого специалиста о его работе, он спросил своего собеседника, сколько шагов тот делает за рабочую смену.

Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора

В другой раз ему предстояло сделать интервью с физиком Флеровым, который попросил вопросы прислать заранее — но готовые ответы не дали бы ощущения живой беседы. И вот, придя на встречу к Флерову, Аграновский увидел на доске схемы и спросил, почему атомы рисуют всегда круглыми, а не ромбиками, например. Физик задумался — почему, в самом деле? Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора.

3. Проявляйте внимание к собеседнику. Пока он говорит, кивайте, пользуйтесь подбадривающими высказываниями: «да-да», «угу», «действительно, так». Не отводите надолго взгляд в сторону, смотрите в направлении собеседника, но не обязательно прямо в глаза — слишком прямой и пристальный взгляд некоторые воспринимают как выражение недоверия.

4. Поднимайте самооценку собеседника. В этом помогут такие фразы: «Как интересно», «Да, теперь я начинаю понимать». Иногда полезно переспрашивать: «Простите, как вы сказали? Это очень важно!» Повторяйте особенно значимые высказывания собеседника, прибавляя к ним: «Это очень новая информация», «Секунду, мне бы хотелось это записать».

5. Показывайте свой интерес к теме. Бывает, что эрудиция собеседника превосходит вашу. В этом случае вы можете попросить его разъяснить отдельные моменты. Если при этом он немного высокомерен, не признавайтесь сразу в своем незнании — вместо этого можно сказать: «Так-так… ищу в памяти… не получается восстановить… а ведь это звучит так интересно! Не могли бы вы рассказать мне…»

6. Выбирайте индивидуальный стиль общения. Попробуйте представить себе, что важно для собеседника, чего бы ему хотелось. И используйте это. Например: «Мой друг, узнав, что я с вами встречусь, просил непременно выяснить… Мои знакомые позавидуют мне, когда я им расскажу, что разговаривал с вами. Ваши близкие, наверно, гордятся тем, что вы…».

Один скульптор сказал Юрию Гагарину: «Молодой человек, не вертитесь — а то вы не попадете в историю!»

7. Отражайте чувства собеседника, при этом сохраняя дистанцию: «Кажется, что вы взволнованы». Если вы считаете, что собеседник испытывает отрицательные эмоции, добавляйте «как если бы» и переспрашивайте: «Это выглядит так, как если бы вы были возмущены моим незнанием, — это действительно так?»

8. Рассказывайте о своей реакции. Следите за чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо. С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает (см. п. 3). А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении — с позиции наблюдателя: «Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно — мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать…»

9. Бросайте вызов. Вместо того чтобы стараться понравится собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера — случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые ученые боятся больше всего, — когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту».

В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, покруче!» Оппоненты растерялись — они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.

10. Ставьте «кавычки». В ситуациях, когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает прием отстранения или интонационные кавычки — вы говорите то, что считаете нужным, но не от своего лица. Например: «Я бы сам никогда не задал этого вопроса, однако меня просили узнать…», «Сейчас трудный момент, не хочется этого говорить, но руководство просило передать…» или «На моем месте какой-нибудь бестактный человек мог бы спросить…».

Читайте также:
Что такое колядовать и коляда

Чтобы сохранить дружественную обстановку, можно указать на то, что этот неприятный эпизод будет вынесен за рамки доверительной беседы: «…А потом мы сразу же вернемся к нашему разговору».

Как психологически расположить к себе любого человека

Как произвести хорошее впечатление на незнакомого человека

Чтобы завоевать расположение незнакомца, нужно следовать рекомендациям психологов. Одна из наиболее простых – запоминайте имена тех, с кем общаетесь, и как можно чаще используйте их во время беседы. Таким образом, незнакомые люди на бессознательном уровне почувствуют доверие к вам.

Проявляйте заинтересованность и становитесь активным слушателем. При первой встрече не обязательно самому много говорить, достаточно оказать внимание к своему партнеру, слушать его с неподдельным интересом.

Делайте собеседникам комплименты. Это должна быть искренняя похвала, в то время как наигранная откровенная лесть, наоборот, вызовет негативный настрой по отношению к вам у незнакомого человека.

Жесты и мимика не менее важны, чем слова.

Чтобы психологически расположить незнакомца, нужно смотреть ему в глаза и искренне улыбаться. Разглядывая стены и потолок, зевая во время беседы, скрещивая руки или ноги, человек создает о себе неприятное впечатление. Подобным образом на языке жестов он говорит другим, что желает уйти от контакта.

Как вызвать симпатию у негативно настроенного человека

Высший класс коммуникабельности – умение найти общий язык с человеком, который изначально не готов к диалогу, настроен враждебно по отношению к своему собеседнику.

Чтобы наладить контакт с человеком, который тебя ненавидит, нужно попробовать использовать юмор. Добродушные шутки, а в некоторых случаях и самоирония, способны «растопить лед» в самой безнадежной ситуации. Хорошее чувство юмора помогает в разговоре с закрытыми, агрессивными людьми.

Если при общении все-таки назревает конфликт, нужно перевести тему разговора, выразить понимание чувств собеседника.

Еще один из способов – поднять самооценку собеседнику. Часто за негативным настроем кроется закомплексованность и неуверенность человека в собственных силах. Чтобы завоевать его расположение нужно проявить к нему уважение, поднять самооценку. Для этого можно воспользоваться фразами: «Спасибо, что вы сообщили мне ценную информацию», «Мне есть чему у вас поучиться», «Вы говорите очень важные вещи».

Угостить собеседника вкусной едой или напитком. Любого человека приятно обрадует вкусное угощение. При этом, не обязательно накрывать стол. Достаточно будет шоколадки, конфеты или чашки горячего кофе. Невольно приняв от вас такой жест щедрости, собеседник смягчится, проявит свое расположение.

Как наладить отношения в компании

Сотрудник, который держится в коллективе один, часто страдает от недостатка помощи, нехватки информации. Однако наладить взаимоотношения с коллективом – задача непростая, на которую потребуется много времени и сил.

Для того, чтобы найти общий язык, оказавшись в новом коллективе:

  • принимайте участие в корпоративном отдыхе и внеурочных мероприятиях;
  • уважайте коллег и прислушивайтесь к их советам;
  • откажитесь от критики и поучений, если это не входит в список ваших должностных обязанностей;
  • отыщите единомышленников, близких вам по возрасту или по должности людей;
  • не перекладывайте на других собственные обязанности;
  • больше улыбайтесь и шутите.

От хороших взаимоотношений в компании повышается трудоспособность работника. Он меньше устает на работе, получает от нее удовлетворение.

Как расположить к себе человека, применяя методы НЛП

Методики НЛП – нейролингвистического программирования – тоже позволяют быстро и легко расположить к себе собеседника:

  • Говорите больше о нем, чем о себе. Необходимо сместить фокус внимания с себя любимого на собеседника. Вместо того, чтобы стараться преподнести себя в выгодном свете, нужно интересоваться работой, здоровьем, семьей, хобби своего оппонента. «Как вы относитесь к этой ситуации», «Чем вы интересуетесь больше всего», «Какую музыку предпочитаете слушать» – подобных вопросов нужно задавать как можно больше.
  • Совершите незначительную ошибку. Дайте возможность собеседнику вас поправить, уличить в допущении оплошности. От этого он почувствует себя более значимым, уверенным. Ощутив собственное превосходство, оппонент расслабится, снимет напряжение и, скорее всего, откроется для диалога.
  • Попросите человека о небольшом одолжении. Можно попросить подсказать время, указать верный маршрут, последить за вещами в течение нескольких минут. Главное, чтобы просьба была необременительной для собеседника, привлекла его внимание и спровоцировала контакт.
Читайте также:
Видит ли душа умершего человека своих близких?

Основой для НЛП является психология вербального и невербального поведения людей. Эти методики действительно работают при правильном их применении. Однако злоупотреблять НЛП все же не стоит.

Научившись быстро и легко налаживать отношения с окружающими, человек будет чувствовать себя комфортно в любой компании, вызывать доверие и производить хорошее впечатление.

Видео

Как расположить к себе любого человека: 5 советов от психолога Дейла Карнеги

24 ноября исполняется 132 года с рождения американского писателя, психолога и педагога Дейла Карнеги. Сейчас бы его назвали мотивационным коучем, потому что делом его жизни стала наука эффективного, бесконфликтного общения и самосовершенствования.

Дейл Карнеги оставил потомкам несколько бестселлеров о том, как полюбить людей и расположить их к себе, став успешным оратором. Совместно с международным сервисом аудиокниг Storytel мы собрали самые эффективные советы из его книг.

1. Любить людей, не требуя ничего взамен

«…в этом мире есть только один способ заслужить любовь — перестать требовать ее и начать дарить любовь, не надеясь на благодарность»

Неудивительно, что Дейл Карнеги, выходец из бедной фермерской семьи Среднего Запада США, поступивший в педагогический колледж в Миссури только потому, что образование там давалось бесплатно, был приверженцем христианской концепции любви к ближнему. Его идеи о бескорыстной любви вполне в духе новозаветной трактовки «бесконфликтного» общения с людьми, предполагающего самопожертвование, мягкость, добросердечие и «непротивление злу насилием». Вместо того чтобы мстить врагам, Карнеги советовал просто о них не думать, чтобы не отравлять себе жизнь плохими мыслями. «Никогда не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им, — писал Карнеги. — Поступайте как генерал Эйзенхауэр: никогда не думайте ни минуты о людях, которые вам неприятны».

2. Мыслить позитивно и излучать оптимизм

«Ведите себя так, будто вы уже счастливы, и вы действительно станете счастливее»

Дейл Карнеги в своих книгах транслировал концепции позитивной психологии, которая направлена на культ мотивации и самосовершенствования человека. В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Карнеги рисует портрет уверенного в себе человека, способного заряжать своим оптимизмом окружающих и поэтому притягательного для других. Успевший в молодости поработать торговым агентом в компании Armour&Company, торгующей беконом, мылом и салом, Карнеги научился убеждать потенциальных клиентов в своей непогрешимости. Изучая их реакцию на свои слова, он корректировал позицию и благодаря этому развил искусство публичной речи. Ему даже приписывают изобретение хваленой американской улыбки, которая должна расположить к себе любого, даже если она продиктована простой вежливостью, а не искренним добродушием. «Выражение лица женщины гораздо важнее ее одежды», — считал психолог. Не будем с ним спорить, хотя Коко Шанель тоже не лгала, когда говорила, что женщина в хороших туфлях никогда не будет некрасивой, а Антон Павлович Чехов справедливо настаивал на том, что в человеке все должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.

3. Иметь активную жизненную позицию

«Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных»

В подростковые годы Дейлу Карнеги приходилось вставать в 3 часа утра, чтобы подоить коров, прежде чем отправиться на учебу в колледж. Свои первые калоши Дейл получил в 14 лет и был счастлив, что во время непогоды у него не промокали ноги. Десять центов, подаренные ему отцом на праздник, приравнивались к настоящему сокровищу. Карнеги знал цену своему времени и пользу труда. Поэтому в книге «Как перестать беспокоиться и начать жить» он дает советы о том, как избавиться от привычки переживать по мелочам и побороть страх, отравляющий жизнь. Карнеги учил тонкому искусству пофигизма задолго до Джен Синсеро и Марка Мэнсона, современных мотивационных коучей. В книге Карнеги представляет ряд практических формул, которые помогут сделать жизнь счастливой и беззаботной, эффективно анализировать и решать беспокоящие проблемы, перестать волноваться из-за критики и преодолеть тревогу, связанную с работой. «Не позволяйте себе расстраиваться из-за пустяков, которые следует презирать и забыть, — наставлял психолог. — Помните, что жизнь слишком коротка, чтобы растрачивать ее на пустяки».

Читайте также:
Слова-пароли для подсознания - настройте себя на успех

Как скажете. Как расположить к себе любого собеседника

Умение правильно коммуницировать с людьми — один из ключевых навыков для топ-менеджера. Большинство людей, которые руководят успешными компаниями, хорошо говорят и умеют вести людей за собой. Мне кажется, это что-то вроде естественного отбора. Харизматичные лидеры умеют найти слова, которые резонируют с аудиторией, зажечь людей — настроение повышается, хочется быть лучше и идти за ними.

Хороших коммуникаторов много как среди мужчин, так и среди женщин. Женщины, как правило, умеют лучше слушать, а мужчины увереннее звучат. Но независимо от пола, врожденных способностей и статуса, у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Недостающие компетенции можно развить. К тому же, они пригодятся не только в бизнесе, но и в обычной жизни.

Умение слушать

Из чего складывается успешная коммуникация? В моем представлении, самое главное — умение слушать. Ключ к успеху любого проекта, связанного с обслуживанием клиентов, — понять изначальную потребность заказчика. Далеко не всегда ваш собеседник абсолютно точно знает, чего хочет. Более того, он может четко формулировать нечто совсем иное. И если не добраться до сути, задавая правильные вопросы, то ваше блестящее решение в итоге может отвечать вовсе не на ту потребность, что на самом деле волнует клиента.

Нужно слушать и слышать. Я очень хорошо усвоила этот урок в начале карьеры. Старший партнер взял меня на первую встречу с CEO крупной компании. Я очень волновалась, готовясь показать наши прекрасные слайды потенциальному клиенту и услышать его мнение. Но коллега по дороге перевернул мой сценарий: сейчас мы идем не говорить, а слушать. В молодости это дается сложнее — паузы во время встречи кажутся слишком дискомфортными, хочется заполнить информационное пространство, высказать сразу какие-то умные соображения, произвести впечатление. Умение естественным образом создать для собеседника возможность свободно выговориться приходит с опытом. Не раз замечала, что более уверенные в себе люди готовы к слушанию, к диалогу, основанному на монологах.

Умение структурировать проблему

Переходить к поиску решения можно только после того, как вам обоим станет очевидно, какую проблему вы пытаетесь решить. Многие мамы, кстати, оттачивают этот навык в общении с детьми — им нужно нащупать, что на самом деле беспокоит ребенка, когда он требует мороженого или чего-то еще. Помочь человеку понять, чего он на самом деле хочет, можно, правильно формулируя вопросы.

Важный момент: когда вы, внимательно слушая собеседника, выяснили его реальную задачу, нужно суммировать суть, чтобы собеседник услышал свои мысли в структурированном виде, пропустил ее через себя. Хороший психолог не говорит, что нужно делать, а путем наводящих вопросов помогает разобраться в проблеме и осознать ее. Так и в клиентском бизнесе — мы не приносим готовое решение, мы должны выработать его вместе с компанией, чтобы оно было внедряемо.

Умение четко строить речь

На YouTube одно время был популярен ролик, где на совещании кто-то из сотрудников предлагает, как улучшить продажи, на него никто не реагирует. Те же идеи, но более уверенно озвучивает другой человек — и все аплодируют. Нужно уметь сказать так, чтобы вас услышали. Навык четко и ясно выражать свои мысли на 50% обеспечит вам успех, позволяя убеждать других.

Как научиться говорить четко, аргументированно и без слов-паразитов? Одна успешная женщина дала мне дельный совет на эту тему — к каждой встрече нужно готовиться в восемь раз дольше, чем она будет длиться. Кажущаяся легкость разговора в 95% случаев объясняется тем, что люди продуманно строят дискуссию, заранее планируя, что когда сказать, как при этом сидеть, стоять, двигаться, как модулировать голос при том или ином сценарии беседы. Это как театр — если вы хотите, чтобы зритель проникся, нужно, чтобы весь ваш образ словам и эмоциям соответствовал. Собеседник должен чувствовать, что все сказанное вами осмысленно, проанализировано и вашим словам можно доверять.

Читайте также:
Как очаровать мужчину и зполонить его мысли

Умение сохранять спокойствие

Не спешите. От того, что вы будете говорить быстро, вы не успеете сказать больше. Лучше замедлитесь — это даст возможность найти правильные слова и выглядеть более уверенно. Часто, кстати, молодые сотрудники, быстро продвигающиеся в карьере, упираются в какой-то момент в то, что их не воспринимают серьезно. Им кажется, что это из-за возраста, но дело, скорее, в поведении. Когда вы дергаетесь, суетитесь, чувствуете себя неуверенно, это все производит впечатление неопытности.

Безусловно, важно найти ключ к собеседнику, чтобы он доверял вам. Но люди очень разные. Каким бы профессионалом вы не были, чисто по темпераменту с каким-то клиентом будет общаться проще, с каким-то — не очень. Можно не быть жизнерадостным на встрече, но важно быть внимательным к своему собеседнику.

Умение наладить контакт

Есть люди, которые любят поговорить о жизни, прежде чем приступить к разговору о бизнесе. Другие, наоборот, сочтут вас несерьезным партнером за лирические отступления. Кому-то сразу нужен от вас ответ, а потом уже весь ход рассуждений, а другой сочтет это проявлением высокомерия. Важно на первой встрече не попасть впросак, угадав, к какому типу относится ваш собеседник. Тут только один совет — постараться изучить его экосистему. Какие-то выводы точно можно делать, примечая, как он себя ведет, какой у него офис — лаконичный или наполнен вещицами. Ваша задача — понять, как этот человек предпочитает общаться. И подстроиться под него по стилю (младший подстраивается под старшего, не наоборот, а в случае с сервисным бизнесом клиент — всегда старший). Это совсем не значит, что вы должны во всем с ним соглашаться, но вам в любом случае важно понять точку зрения собеседника и постараться аргументированно донести ему свою.

Если собеседник настаивает на своей точке зрения и не слышит вашу, помогают расспросы, почему все-таки он так считает, — вы даете человеку возможность в процессе поиска аргументов осознать, что есть иные варианты. Такой диалог может быть очень эффективным.

Умение быть искренним

Я сторонник теории, что человек не может быть во всем силен и не стоит идти против своей натуры, пытаясь развивать все сразу. Очень важно знать свои естественные сильные стороны, которые могут компенсировать присущие вам слабости. Если человек интроверт, ему не надо пытаться быть «зажигалкой». Возможно, стоит выбрать иной формат разговора — например, один на один. Нужно определить, что вам естественным образом удается лучше всего и на этом строить фундамент своего общения с клиентом.

Умение завершить встречу

Каждая встреча должна иметь ощущение прогресса, движения вперед. Тогда вы понимаете, что есть повод дальше общаться. Всегда нужно давать участникам встречи четкое понимание, чего достигли, что будет дальше, когда, кто на себя берет ответственность. Должно быть четкое понимание не только того пространства, где мы находимся сейчас, но и того, как этот этап относится к целому, где горизонт окончания дальнейшего обсуждения. Как только возникает неопределенность по поводу прогресса вашего совместного процесса, после встречи возникает ощущение неудовлетворенности.

И наконец, актуальный совет для успеха любых переговоров — оставьте в покое свой телефон. Иначе собеседник никогда не почувствует, что разговор для вас важен и вы настроены серьезно.

Как располагать к себе людей: 6 советов от Карнеги

Как располагать к себе людей: 17 особенностей обаятельного человека + 10 полезных советов + 5 книг, которые стоит прочесть + 6 рекомендаций от Дейла Карнеги + 5 приемов сотрудника секретной службы США.

Одни рождаются с мощной харизмой и готовым умением очаровывать собеседников. Другим же приходится тяжко трудиться, чтобы выглядеть хотя бы слегка обаятельным.

Если природа не наградила вас притягательностью для окружающих, узнайте секреты, как располагать к себе людей, которыми пользуются другие, причем – весьма эффективно.

Ничего экстраординарного делать не придется. Все предельно просто, но при этом – результативно. Да, придется немного поработать над собой, но эффект, который вы будете после этого производить на собеседника, однозначно будет стоить потраченных усилий.

Читайте также:
Какие 10 ошибок родителей способны превратить ребёнка в изгоя

Почему так важно научиться располагать к себе людей?

Мы рождаемся с набором положительных и отрицательных качеств. Большую роль в формировании нашего характера играет воспитание и окружение, но общительность и умение располагать к себе всех – редкий врожденный дар, с помощью которого можно подняться на самую вершину.

Однажды я наблюдала за малышами, что резвились на детской площадке в парке. Возраст – до 6 лет, совсем крошечные.
Среди них выделялась одна девочка, с которой никто не хотел играть, потому что она сторонилась всех и бросала угрюмый взгляд из-под бровей на каждого, кто подходил к ней. А также – мальчик, который несомненно был душой компании, потому что именно вокруг него кружилась малышня.
Вот вам пример врожденного умения располагать к себе аудиторию.
Я тогда подумала, что дети эти повзрослеют. Мальчик будет популярен в школе, выберет любую высокооплачиваемую специальность, где пригодится его обаятельность и коммуникативные навыки.
Девочка же, если не научится располагать окружающих, будет страдать от подростковых комплексов, неудач в личной жизни, а ее карьерные планы в силу характера могут и не реализоваться.

И правда, никто не будет возражать, как же важно – уметь располагать к себе людей. Это:

  • дает практически безграничную власть;
  • существенно расширяет возможности для профессиональной реализации;
  • позволяет заводить новые знакомства, в том числе – и полезные;
  • минимизирует количество проблем в любовной и френд-зоне;
  • делает жизнь более яркой и беспроблемной.

Список можно перечислять и дальше, но я привела наиболее веские причины для того, чтобы вы перестали прятаться за фразами: «Что поделать, природа не наделила меня обаятельность», «Не всем дано родиться с харизмой» и подобными, а приступили к работе над собой.

Умение располагать к себе не обязательно должно быть врожденным. Оно вполне может стать и приобретенным.

Каким должен быть человек, который хочет располагать к себе людей?

В умении располагать к себе других большую роль играет то, как вы выглядите и какую внутреннюю энергию излучаете.

Вот та самая пресловутая харизма позволяет очаровать визави еще до того, как вы начали что-то говорить или делать. То есть вы начинаете нравиться или не нравиться с первой минуты.

1. Внешний облик важен, если вы хотите располагать к себе людей.

Первое, что оценивает человек, видящий нас, – нашу внешность, вот почему нужно сразу же пытаться произвести своим обликом благоприятное впечатление, а не оттолкнуть.

Чтобы располагать к себе окружающих внешним обликом, нужно:

  1. Принимать душ дважды в день, пользоваться антиперспирантами, чтобы не пугать людей своими «ароматами».
  2. Держать в чистоте волосы, ногти и кожу.
  3. Ухаживать за полостью рта, всегда иметь свежее дыхание.
  4. Делать маникюр и педикюр, регулярно стричься и бриться, укладывать волосы.
  5. Надевать хорошо сидящую на вас одежду неброских цветов, следить за ее опрятность, чистить обувь.
  6. Грамотно использовать аксессуары, чтобы придать облику стильный и завершенный вид.
  7. Пользоваться хорошим парфюмом.

Вы должны понять главное: не важно, насколько дорогая одежда на вас надета и какого цвета лак на ногтях. Основное правило для тех, кто хочет располагать окружающих – аккуратный, чистоплотный и ухоженный вид.

2. Внутренняя привлекательность играет большую роль в умении располагать к себе людей.

Внешней привлекательности мало, чтобы твердо расположить к себе собеседника. Красивый внешний вид и ухоженность быстро померкнут, если вы – плохой собеседник, глупый невоспитанный человек и обладаете тяжелой энергетикой.

О том, как и о чем говорить, прочтете в следующих разделах статьи. А пока остановимся на внутренней привлекательности.

Уверена, что вам попадались люди, которые вроде бы ничего плохого и не делают, но от которых хочется держаться подальше. Они просто не способны располагать собеседника.

Так происходит потому, что человек излучает тяжелую отрицательную энергетику, часть которой подсознательно направляет в сторону всех, кто находится в непосредственной близости.

Чтобы стать внутренне привлекательным человеком и располагать к себе людей, нужно:

  1. Мыслить позитивно даже в трудных ситуациях.
  2. Не зацикливаться на неудачах, не устраивать себе вечера самопоедания.
  3. Не завидовать другим, а научиться искренне радоваться чужим успехам.
  4. Проводить как можно меньше времени в обществе нытиков и пессимистов – они отравляют все вокруг.
  5. Любить – своих близких, свою работу, людей, животных, этот мир.
  6. Холить и лелеять внутри ощущение счастья. Счастливые люди будто бы светятся, и этот свет притягивает других.
  7. Излучать доброжелательность и желание помочь. Оказывать помощь может и не потребуется, но главное, что вы готовы были это сделать.
  8. Избавиться от комплексов и неуверенности в себе.
  9. Побороть чувство страха и хотя бы часть фобий.
  10. Стать человеком, который имеет чувство собственного достоинства, моральные принципы и вызывает уважение у окружающих.
Читайте также:
Афонские старцы - воины духа, молитва задержания

Как видите, это задача крайне непростая и моментально стать внутренне привлекательным человеком не получится. Придется много работать, совершенствовать свои умения, в чем-то себе отказывать.

Но, если вы выполните данные рекомендации, располагать к себе людей будет просто, и особых усилий прикладывать не придется.

5 книг и 10 советов, как располагать к себе людей

Множество психологов и коучей работали над проблемой расположения к себе собеседников. Не все советы, предложенные ими, одинаково эффективны, но материал, с которым можно работать, лишь за последнее десятилетие скопился приличный.

Есть несколько полезных книг, которые стоит прочесть тем, кто хочет располагать людей по отношению к себе:

1. Бертон Кейт, Реди Ромилла «НЛП для чайников»
2. Сергей Дерябо, Витольд Ясвин «Гроссмейстер общения»
3. Лейл Лаундес «Знакомства и связи. Как легко и непринужденно знакомиться с кем угодно и превращать незнакомых людей в друзей и партнеров»
4. Зигмунд Фрейд «Психология масс и анализ человеческого Я»
5. Марк Роудз ««Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации»»

Вот вам несколько простых, но полезных советов по поводу того, как располагать к себе людей:

  1. Искренне наслаждайтесь общением и заведением новых связей.
  2. Проявляйте интерес к собеседнику, внимательно слушайте его, не перебивайте.
  3. Никогда не указывайте визави на допущенные ошибки, не пытайтесь за его счет подняться в глазах других – только себе сделаете хуже.
  4. Запоминайте имена тех, с кем знакомитесь и называйте их при встрече по имени. Любой человек будет впечатлен и его удастся без труда расположить, если вы вспомните, как того зовут, увидев лишь однажды.
  5. Будьте вежливы и проявляйте хорошие манеры: придержите дверь, подхватите упавший предмет, уступите место, помогите надеть верхнюю одежду и т.д.
  6. Не нервничайте при общении. От вас всегда должна исходить аура спокойствия, уверенности и доброжелательности, даже в стрессовых ситуациях.
  7. Не отказывайте людям в оказании мелких услуг. Это не значит, что нужно позволять садиться себе на голову, но иногда сделать то, что вас просят, особенно, если это не требует от вас сверхусилий, – это добавить себе баллов и расположить собеседника.
  8. Никогда не жалуйтесь, даже – себе самому, сохраняйте жизнерадостное настроение, оптимистический взгляд на жизнь.
  9. Не спорьте. Мы вообще тратим слишком много времени на ненужные споры в реальной жизни и в интернете. Вы никогда не сможете расположить к себе человека, если постоянно оспариваете то, что он говорит.
  10. Не судите других, ни словесно, ни даже – в уме. Даже если вам категорически не нравиться манера поведения, слова или поступки кого-то, сдержите желание осудить его.

Как располагать к себе людей: секреты от Дейла Карнеги и спецслужб

Есть вы хотите отшлифовать свое умение располагать людей, то следует пользоваться не только общими советами, но и узнать секреты тех, кто знал об обаятельности и привлекательности все.

Я хочу с вами поделиться приемами известнейшего Дейла Карнеги, а еще – методиками, которые используют спецслужбы разных стран, чтобы очаровывать и располагать собеседников.

1) Дейл Карнеги о том, как располагать к себе людей.

Дейл Карнеги – легендарная личность, имя которого известно даже тем, кто книгами по психологии не увлекается.

Американский педагог, ученый, оратор, мотиватор, писатель. Он фактически создал теорию общения. Над этой проблемой и до него трудились психологи, но их разработки были слишком уж научны и малопонятны простому обывателю. Тогда как Карнеги упростил все настолько, что его тексты понимают даже подростки и уже в раннем возрасте учатся располагать собеседника по отношению к себе.

Читайте также:
Духовное развитие человека: как осуществляется, его особенности

Помимо множества лекций, прочитанных им, и курсов, которые помогали людям совершенствовать свои коммуникативные и другие навыки, Дейл Карнеги известен своими книгами.

Написал он достаточно много трудов об умении общаться и нравиться собеседникам, располагать общество по отношению к себе, но мы остановимся на том, что интересует нас сегодня больше всего, потому что напрямую касается темы статьи:

Не буду полностью пересказывать содержание книги. Если хотите ее прочесть, то без особого труда найдете и бумажную, и электронную версию.

Остановлюсь только на общих правилах, которые сформировал Карнеги для тех, кто хочет располагать к себе окружающих.

1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
2. Улыбайтесь!
3. Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе.
5. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
6. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.

Казалось бы, прописные истины, сформированные еще в середине ХХ века, но все шесть правил превосходно работают, помогают располагать собеседников и не утратили актуальности и по сей день.

Попробуйте и сможете убедиться в правоте моих слов.

Как научиться притягивать людей? Как заинтересовать собеседника?

Действенные советы о том, как правильно общаться с людьми.

2) Секреты людей из спецслужб, которые помогут располагать к себе каждого.

Не думаю, что открою какую-то тайну, если скажу, что основное оружие секретных сотрудников, независимо от их страны-работодателя, – умение располагать людей и способность убеждать их.

Джек Шафер до того, как получить ученое звание профессора, стать лектором и практикующим психологом, долгое время работал в ФБР на должности специального агента.

Он сформулировал 5 эффективных приемов располагать людей, которые помогут как в профессиональной деятельности, так и в личной жизни.

Название Пояснение
1. Говорите с собеседником о нем. Людям всегда интереснее поговорить о них самих, чем слушать о каких-то ваших делах и проблемах. Причем, не важно, о чем готов говорить собеседник: о своей кошке или о неудачах на работе, ваша задача – слушать все это с неподдельным интересом и проявлять искреннюю озабоченность.
2. Совершите ошибку. Стараясь произвести на собеседника максимально положительное впечатление, мы тщательно следим за тем, что и как говорим. А нужно действовать наоборот: допустить какую-то речевую или фактическую ошибку, незначительную – выставлять себя глупцом не нужно. Сознание собственного превосходства, а еще вашей неидеальности позволит создать непринужденную атмосферу общения.
3. Говорите комплименты. Ну, нет человека, который бы оставался равнодушным к комплиментам. Даже те, что откровенно смущаются, радуются похвале. Если не хотите, чтобы ваши слова сочли неприкрытой лестью, говорите комплименты от третьего лица. Например: «Слышал о вас много хорошего».
4. Сопереживайте собеседнику. Этот прием лучше всего срабатывает, когда человек вам жалуется на что-то, пусть и не открыто. Фраза «Да-да, я понимаю, все так подорожало», если разговор ведется о ценах в магазинах, моментально расположит к вам собеседника.
5. Попросите о небольшом одолжении. Над людьми, которые числятся у нас в должниках, мы чувствует власть и даже смотрим на них свысока. Если вы попросите о небольшом одолжении, например, что-то передать вам, о чем-то рассказать и т.д., окажитесь в роли «должника», что добавит уверенности вашему собеседнику.

Советов, как располагать к себе людей, существует достаточно много. Проанализируйте, в чем ваша проблема, и выберите наиболее эффективные для себя приемы.

Есть Телеграм? Тогда подписывайтесь на самые полезные каналы:

Канал психолога Юлии Иванюк, где она рассказывает о жизненных историях своих клиентов с нотками юмора

Канал косметолога и натуропата – Евгении Карповой, где она делиться своими знаниями о натуральной косметике и здоровой еде

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: